住客点评>>
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好评地位位置不错，就是价格稍微高了一点
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好评就在机场里边，非常方便，早餐还是不错的，服务员的态度也好，房间干净就是有点贵
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好评在2号航站楼出发大厅2号门，如果是乘坐2号航站楼出发的飞机，非常方便，但如果是一号航...
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好评酒店的位置非常好，从机场走路进去就可以，在上海住一晚，非常方便。房间的地毯有点脏，略...
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好评快捷便利，第二次入住，很好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海中航虹桥机场泊悦酒店交通指南
- 【上海浦东国际机场】距离酒店60公里，乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在娄山关路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约183元，90分钟。
- 【上海虹桥机场（1号航站楼）】距离酒店约6公里，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在水城路站下车(2号口出)，步行至虹桥路站，换乘519路，在仙霞路古北路站下车，步行约180米。乘坐出租车约25元。15分钟；
- 【上海虹桥机场（2号航站楼）】距离酒店约15公里，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在水城路站下车(2号口出)，步行至虹桥路站，换乘519路，在仙霞路古北路站下车，步行约180米。乘坐出租车约49元。
- 【上海火车站】距离酒店约11公里，乘坐地铁4号线，在中山公园站下车，换乘地铁2号线(徐泾东方向)，在娄山关路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约40元，约20分钟；
- 【虹桥火车站】距离酒店约14.3公里，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在水城路站下车(2号口出)，步行至虹桥路站，换乘519路，在仙霞路古北路站下车，步行约180米。乘坐出租车约46元。
- 【上海火车南站】距离酒店约8.2公里，乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在中山公园站下车，换乘地铁2号线(徐泾东方向)，在娄山关路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约31元。